Aqui estão algumas perguntas que podem te ajudar!
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Em nosso site temos como parceiro o Melhor Envio, onde assim conseguimos os melhores valores de envio para sua casa.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com os Correios, Transportadores e também é possível retirar seu pedido em nossa loja física. Quando estiver na etapa de finalização do seu pedido, poderá escolher a melhor opção de entrega para sua compra.
Loja Dispel - Rua Sargento Ramiro da Silva, 2750, Centro - Realeza/PR
Qual o prazo de chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado em sua compra. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
IMPORTANTE: os dados do endereço de compra deverão estar corretos, não nos responsabilizamos com endereço inválido ou incorreto. Se a compra retornar por esses motivos será cobrado um novo frete para reenvio.
Qual o prazo para realizar uma troca e como funciona?
Após o recebimento do produto, você terá 7 dias corridos para nos comunicar via e-mail: [email protected], sobre o desejo de troca do produto(s) ou devolução da sua compra. No e-mail, preencha o número do pedido, dados pessoais. Após isso, entraremos em contato contigo, o tempo de retorno não implicará em prejuízo para você!
Algumas regras sobre a política de troca ou devolução:
- Não aceitamos troca ou devolução sem prévia comunicação;
- A primeira troca é gratuita, te enviaremos as informações de postagem e você enviará sem custos.
- Para casos de segunda troca, os custos ficam por conta do cliente. Será realizado será cobrado via boleto bancário ou pix.
- Em caso de DEVOLUÇÃO, a mesma será total. Após recebimento e análse dos produtos, entraremos em contato para realizar o ressarcimento do valor, de acordo com a forma de pagamento utilizada na hora da compra. Desse modo. não aceitamos devolução partial, somente da compra integral (incluindo todos os itens do pedido)
- Em caso de DEVOLUÇÃO, todos os itens serão avaliados, os quais não deverão conter indícios de uso ou avaria. Junto com os itens, deve contar a Nota Fiscal da compra.
- Não efetuamos trocas de produtos compramos em promoção.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Fique atento, não receba sua compra se a embalagem estiver com indícios de violações. Se possuir produtos com DEFEITO, você não terá custos de envio e poderá optar pela troca ou ressarcimento do valor pago.
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Entre em contato pelo e-mail: [email protected], ou se preferir, entre em contato via whatsapp, no botão inferior direto da página inicial (atendimento em horário comercial)
